常見Q&A

是的!在社團和網站購買皆享相同優惠及當期滿額禮優惠,只是購買流程、出貨排程及折扣碼內容不同,可依照自己習慣進行購買(出貨快慢還是得依照到貨時間及下單時間分配),因此社團購買請參考社團排程表,網站購買則請參考網站排程表,謝謝!

基本上與國內購買方式大致相同,只是未提供免運優惠,國際運費一律採實際估算收取,多收會退至購物金,少收則會於您下次消費時補收差額。
網站下單流程 將商品拉近購物車後>點選結帳>官網訂單>國外並依照訂單引導成立訂單即可。我們將於五個工作日內通知您訂單估算運費,待您選擇&回覆運費後,我們會將運費加入您的訂單,再通知您結帳。

可至訂單查詢重新刷卡
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線上刷卡,不限額/不需手續費/不需填寫匯款回報,系統將會自動回覆刷卡狀態。
除了大來卡、美國運通卡及大陸銀聯卡,這三種卡別不能使用外,其他VISA/MASTER/JCB卡都可以使用。

#如何判別刷卡成功或是失敗?
刷卡成功後,您可在【訂單查詢】頁面看到此筆訂單顯示【付款成功】及【準備出貨中】。
若刷卡失敗,則會在【訂單查詢】頁面看到此筆訂單顯示【訂單成立,待付款】及【重新刷卡】。

#線上刷卡失敗可能原因
1. 於刷卡頁面停留過久,但久未動作導致斷線。
2. 發卡行指定填寫3D驗證碼、Secure碼、OTP密碼,填寫失敗。
3. 信用卡卡號填寫錯誤。
4. 信用卡背面識別碼(後三碼)填寫錯誤,當此識別碼填寫錯誤次數過多時,網路刷卡功能也會被發卡行暫停使用。
5. 信用卡額度不足。
6. 您個人有特殊的用卡限制,例如:單筆刷卡限額,無開通線上刷卡......等。

若擔心重複刷卡,請於重新刷卡前,與發卡行連繫,確認未消費後再重新刷卡!若不想刷卡,想改以匯款方式付款, 請至【訂單查詢】更改付款方式,
並於匯款後填寫【匯款回報】即可!請盡量使用Chrome瀏覽器來完成結單作業,以免有畫面或是程式不順等狀況發生!

會!我們會用站內寄信方式通知您!
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韓貨批發市場,常有布料斷貨、製作錯誤瑕疵等問題發生,只要是以上問題導致無法交貨,皆歸類於商品斷貨!我們會盡快以站內信通知您斷貨訊息並詢問您的處理意願!

已付款遇商品斷貨(選擇後,因作業流程無法做後續變更)
A. 刷卡退刷,退款=取消購買,訂單將重新計算折扣/免運/滿額贈,刷退入帳依照各間銀行作業決定(若後續仍會購買,懇請選擇退購物金,因為刷退會讓我們額外損失手續費,退購物金無使用期限/門檻,除少量C字頭商品無法使用購物金折抵。)
B. 匯款退款,退款=取消購買,訂單將重新計算折扣/免運/滿額贈,並且扣除轉帳手續費15元後退款(合庫以外帳戶須扣除手續費後退款)。
C. 已付款並且已享受免運拆單一次服務後遇斷貨,如需退款須配合寄回發票後退款,若發票遺失請選擇退購物金。
D. 選擇退購物金,不影響原本訂單金額計算,不需要退回發票,可保有原折扣/滿額贈/免運等優惠,購物金無使用期限/門檻,除少量C字頭商品無法使用購物金折抵。

事先公布斷貨處理方式,就是為了妥善處理後續,若無法接受,請勿下單購買,以避免造成後續不必要的困擾。下單即代表您同意並理解本賣場所有規則。
雖然我們無法控制"不斷貨",但我們會盡力維持商品正常供貨!#遇斷貨損失最大的絕對是我們 所以我們絕對不會故意推薦斷貨商品給大家....希望大家能有遇斷貨時,協同處理後續的同理心!

請選ATM匯款方式成立訂單,成立訂單後,請透過粉專私訊告知併單需求,我們會幫您處理併單免運折扣,處理好再通知您結帳,屆時您可更改付款方式!
✓ 請注意 當有多張訂單要求併單出貨時,僅能保留第一張訂單的折扣碼使用權益不可要求併單折扣及多筆折扣碼併行使用,還請知悉!
✓ 請注意 如有多筆訂單併單出貨,將以最後下單付款日期為出貨及拆單計算的依準。

我們有提供網站與社團合併訂單的功能!前提是您在社團的登記已入系統且尚未結帳才可使用此功能喔!

操作方式如下:網站拉商品入購物車後,點選購物車>網站訂單,確認網站購買明細,此時,系統會發現您有尚未結帳的社團登記會詢問您是否要將網站訂購與社團登記合併結帳出貨?
若您確定要合併請選合併訂單!合併後便無法刪除品項或是回上一步!所以請確認社團&網站訂單無誤後再進行合併
此功能可以不斷反覆使用,直到"網站收單"為止。請注意!網站訂單與社團登記合併後,就會變成社團訂單,請依照社團排程,等待社團開放結帳後結帳即可!