國內客人購買注意事項

注意事項1 請了解訂單付款成立後，我們便會進行代購流程，故訂單成立後無法修改及刪，惡意棄標屢勸不聽者將被列為本站黑名單，列為黑名單的同時，您的會員資格也會一併被取消，存放的購物金將一併取消歸零，以補償我方因您下單後卻無故不履行買賣契約而造成的損失。
注意事項2 結帳後，可在『訂單查詢」中查詢追加商品的到貨狀況及訂單處理的進度。新竹貨運出貨每日對帳到下午15:00，超過時間則為隔日出貨；全家出貨每日對帳到下午15:00，超過時間則為隔日出貨。
注意事項3 針對訪客訂單(未登入網站購買)，僅提供線上刷卡付款方式並無法累積消費升等VIP，訪客訂單可利用這裡查詢訂單處理進度。
注意事項4 當商品發生延誤狀況時，我們會提供免運拆單服務，拆單排程請參考當期排程表說明。
注意事項5 國內出貨目前提供新竹貨運及全家店到店兩種選擇。以上皆為付款後出貨，無貨到付款或超商取貨付款服務。
注意事項6 收到商品後，如有寄錯商品/瑕疵商品等情況，請參考售後服務。

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國外客人購買注意事項

注意事項1 請了解訂單付款成立後，我們便會進行代購流程，故訂單成立後無法修改及刪，惡意棄標屢勸不聽者將被列為本站黑名單，列為黑名單的同時，您的會員資格也會一併被取消，存放的購物金將一併取消歸零，以補償我方因您下單後卻無故不履行買賣契約而造成的損失。
注意事項2 結帳後，可在『訂單查詢」中瞭解追加商品的到貨狀況及訂單處理的進度。新竹貨運出貨每日對帳到下午15:00，超過時間則為隔日出貨；全家出貨每日對帳到下午15:00，超過時間則為隔日出貨。
注意事項3 國外訂單未提供免運及拆單服務，出貨過程皆有錄影存證，若遇到瑕疵問題，請盡速與我們聯繫，我們將以補償購物金方式處理，對於忙中有誤的過失，感到非常抱歉！
注意事項4 大陸港澳、星馬地區顧客，建議使用順豐速運出貨，運費採用貨到付款方式，方便準確又可不需等待線上客服估算運費後再結帳。若想以國際快捷EMS出貨，請依照網頁引導成立訂單，我們將於五個工作天通知您預估運費。由於運費為估算金額，故與實際運費多少會有些差距，出貨後若有運費誤差，將提供單據證明，並將多收運費將退至購物金，少收運費將另開訂單請款支付或是於下次訂單收取。

 

購買過程中如有任何問題，請私訊粉專詢問，我們將盡可能協助排解您的疑慮。期待您能留下美好的購物經驗。